환불 및 정기구독 해지 정책 (Refund & Cancellation Policy)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 디지털 콘텐츠 이용자 보호 지침 준수
제1조 (적용 범위 및 상품 정의)
본 환불 및 해지 정책은 DesignBiz(이하 "회사")가 운영하는 스포츠 통계 데이터베이스 및 알고리즘 시뮬레이션 SaaS 플랫폼 Scorenix(스코어닉스)의 유료 디지털 데이터 리포트 구독권(Basic Pass 월 3,900원, Pro Quant 월 9,900원)에 적용됩니다. 무료 체험 등급(Free)은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.
제2조 (원클릭 셀프 구독 해지 안내)
⚡ 고객센터 문의 없는 24시간 원클릭 셀프 해지 지원
모든 유료 구독 회원은 [마이페이지(My Page) → 구독 관리 → 구독 즉시 해지] 버튼을 통해 상담원 연결 없이 언제든 원클릭으로 다음 결제 주기의 자동 결제를 해지할 수 있습니다. 해지 신청 즉시 다음 달 결제가 중단되며, 이미 결제된 당월 잔여 이용 기간 만료일까지는 데이터 리포트 열람 권한이 정상 유지됩니다.
제3조 (청약철회 및 일할 자동 차감 환불 기준)
| 구분 | 디지털 리포트 열람 여부 | 환불 금액 산정 기준 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내 | 유료 전용 데이터 리포트 미열람 (미사용) | 100% 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내 | 유료 전용 리포트 또는 시뮬레이터 열람 이력 존재 | 사용 일수 일할 차감 후 잔액 환불 |
| 결제 후 7일 경과 | 중도 해지 및 환불 요청 시 | 잔여 일수 기준 일할 계산 환불 (위약금 10% 공제) |
| 다음 주기 자동결제 해지 | 만료일 이전 마이페이지 셀프 해지 | 익월 과금 100% 차단 (잔여 기간 이용 보장) |
💡 일할 계산 자동 산식 (Prorated Auto-Calculation)
환불 금액 = 결제 금액 - (결제 금액 ÷ 30일 × 이용 일수)
※ 당일 경기의 유료 시뮬레이션 리포트를 이미 열람한 경우 해당 일자는 이용 일수(1일)로 산입됩니다.
제4조 (면책 및 환불 제한 사유)
- 본 서비스는 통계적 시뮬레이션 지표를 제공하는 소프트웨어(SaaS)이며, 실제 스포츠 경기의 승패 결과는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 회원의 약관 위반(계정 공유, 크롤링 봇을 통한 데이터 무단 수집 등)으로 인해 이용이 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
제5조 (환불 처리 절차 및 고객 지원)
구독 해지는 마이페이지에서 즉시 처리 가능하며, 결제 취소 및 일할 환불 접수 시 KG이니시스(PortOne) 카드 취소 규정에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 원결제 수단으로 자동 환급됩니다.
결제/환불 전용 문의: scorenix@gmail.com | 대표번호: 010-8725-4591